العثور على وظائف، لمستقبلك
من المرجح أن الأمازون من المحتمل أن تكون التاجر عبر الإنترنت أكثر معترف بها على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. وفقا لشركة فوربس، تم إدراج أمازون كأفضل صاحب عمل ثاني للعمل في عام 2022. ولكن، هل تعلم أن أمازون تقدم وظائف عمل من المنزل في العديد من الولايات في جميع أنحاء الولايات المتحدة.؟ مع إعادة تشكيل الوباء الحالي من القوى العاملة، فإن العامل عن بعد هو أعلى من البال في الإدارة التنفيذية والموارد البشرية وفرق التكنولوجيا. هذا رائع بالنسبة لأولئك الذين يفضلون العمل من المنزل بدوام كامل أو دوام جزئي. تتوفر العديد من الفئات كعمل من الوظائف الرئيسية بما في ذلك إدارة المشاريع، وتكنولوجيا المعلومات والتسويق والتمويل وتطوير الأعمال والمبيعات، وحتى العمليات. لحسن الحظ، تتمتع منظمة كبيرة مثل الأمازون بآلاف الفتحات الوظيفية النائية للعاملين الظاهريين في العديد من هذه الأقسام. يتيح الغوص في الحصول على وظيفة عمل من المنزل مع أمازون، لماذا قد ترغب في العمل من أجل الأمازون، وما يمكنك توقعه من العمل هناك. هل استئجار أمازون للعمل من وظائف المنزل؟ : نعم، يسمح Amazon بوظائف العمل من المنزل للعديد من الأدوار والإدارات المختلفة عبر الشركة. عادة ما يتمتع مجلس الوظائف في الأمازون عادة بأكثر من 500 مصدر مفتوح تحت العمل في الفئة المنزلية لموظفي الولايات المتحدة وحدها، وقد أعلنت أمازون مؤخرا أنها تتخلى عن خطط العودة المختلطة السابقة التي ستحتاج إلى أن يذهب الموظفون إلى المكتب 3 أيام على الأقل في الأسبوع. تعتزم الأمازون السماح لمعظم موظفي الشركات بالعمل من المنزل إلى أجل غير مسمى، لذلك استمر في القراءة للتعرف على أنواع الوظائف التي يقدمونها وكيفية التأهل. : أي نوع من وظائف العمل من العمل من أمازون المتاحة؟ : يرجى أن تكون على دراية، عندما يتعلق الأمر بوظائف أمازون، وخاصة الوظائف البعيدة، لن تكون هناك فتحات دائما في كل فئة. يرجى الرجوع إلى مجلس الوظائف الرسمي للأسماء للفتحات والمتطلبات الحالية وأوصاف الوظائف. وظائف خدمة عملاء الأمازون
Amazon هو كل شيء عن عملائها. تقدم معظم مراكز المكالمات الافتراضية الأمازون مواقع عن بعد ومقرها المنزل، لذلك هناك العديد من الفرص الممتازة إذا كنت على البحث عن وظيفة مساعدة العملاء. : عمل خدمة عملاء الأمازون من الوظيفة المنزلية مشبوطة للغاية. الموظفين في القسم يؤصلون على الموقف الخاص به من أجل راتبها الأعلى متوسط وزملاء العمل الإيجابي والودود، والأمن الوظيفي، والنمو الوظيفي. : Amazon تستأجر فقط الوكلاء النائي الذين يقيمون في بعض الدول. ستحتاج إلى التحقق من موقع عملها البعيد لقيود الحالة الأكثر حداثة. تميل وظائف خدمة عملاء أمازون عن بعد إلى الحصول على معدل دفع أعلى من الوظائف البعيدة المماثلة التي تساعد العملاء في شركة مختلفة. : تميل هذه المواقف أيضا إلى أن تكون مواقف مؤقتة مع إمكانية أن تصبح دائما إذا كنت تلبي مقاييس ومتطلبات الحضور الخاصة بك. يمكن أن تكون شركة Amazon خدمة العملاء من وظائف المنزل بدوام جزئي أو بدوام كامل، وهناك متطلبات وجود خط هاتف مخصص والوصول إلى الإنترنت عالي السرعة. : تفضل الأمازون نفس مجموعة المهارات والمؤهلات لممثلي خدمة العملاء في المنزل كما تفعل العديد من الشركات الأخرى. عادة ما يطلبون سنة خبرة في خدمة العملاء على الأقل، على الأقل دبلوم في المدرسة الثانوية، وبعض الخبرة في العمل من المنزل. تحتاج أيضا إلى الوصول إلى بيئة عمل هادئة إذا كنت تنطبق عن العمل من الوظائف المنزلية مع مركز الاتصال. ستحتاج إلى مهارات خدمة العملاء الأساسية، بما في ذلك القدرة والرغبة في القيام ببعض حل المشكلات. تختلف المتطلبات الفنية اعتمادا على الدور ولكن الخبرة مع أجهزة الكمبيوتر مفيدة دائما عند العمل عن بعد. قد ترغب أيضا في ذكر الإلمام بخدمات الدردشة القياسية وبرامج البريد الإلكتروني أو Microsoft Office وتجربة التسوق عبر الإنترنت. وظائف في الموارد البشرية : مواقف الموارد البشرية، خاصة في Amazon، ليست سهلة رائعة مثل العديد من الوظائف عبر الإنترنت يمكنك الاختيار من بينها. يبدو أن هذه المناصب تحدي الأفراد، وتوفر فرص السفر، وتحصل على مجموعة رائعة من الخبرة في العمل مع فريق مؤهل من الأشخاص المتشابهين في التفكير. : الأمازون جادة في حلول الموارد البشرية الخاصة بها، ولا تتخلى عن هذه الوظائف عبر الإنترنت لإدارة الحسابات. بعض المؤهلات الأساسية لموقع المدير هي درجة البكالوريوس، ست سنوات من الخبرة بشكل عام، وعادة ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة في دور إشرافي. :: تجربة مع تطبيقات الأعمال، مثل Microsoft Word، Excel، والوصول، بالإضافة إلى الإلمام ببرنامج الموارد البشرية مثل Peoplesoft أو HRIS يمكن أن تكون مفيدة في تحقيق هذه الفرص المنزلية في الموارد البشرية. Amazon العمل في الوظائف المنزلية في التوظيف
: المجندون في Amazon هم المسؤولون عن مطابقة الأفراد المؤهلين مع مواقف مفتوحة. قد تعمل في فريق واحد أو عبر العديد من الإدارات، أو قد تكون متخصصةين وتركز فقط على ملء الأدوار التنفيذية أو الفنية. قد يكونون أكثر تركيزا على موهبة المصادر للمقابلة في الشركة. : قد يتم تكليف مجند الأمازون مع الخروج بطرق مبتكرة للعثور على المواهب وتجنيدها، وكذلك تحديد ما إذا كانت الفتحات الوظيفية الجديدة مطلوبة داخل شركتها. قد يتعاونون أيضا مع وكالات تجنيد أخرى لتوسيع البحث. : يمكن أن تصبح عبء العمل ثقيلا تماما لأن الأمازون هي شركة تنمو دائما بسرعة بطريقة ما. يجب على المجندين في الشركة يبحثون باستمرار عن المواهب والاتصال بهم. هذه مجرد عينة من ما سيخذون كجزء من واجباتهم، والتي قد تشمل إجراء بحث كشروط سوقية من أجل معرفة نوع المواهب المطلوبة في الشركة وما هي أنواع الاحتياجات التي يجب أن تكون راضية. : يجيد المجندون الذين يرغبون في العمل عن بعد في أمازون الحصول على درجة البكالوريوس أو تجربة ما يعادلها. ستختبر عملية التوظيف قدرة على إعطاء الأولوية والإدارة وتتبع عمليات البحث والمشاريع والعلاقات العميلة. :: Amazon Online Healthcare Jobs : ممثلونا هو صوت المسافرين إلى ملايين العملاء في جميع أنحاء العالم. لتحقيق النجاح، ستحتاج إلى مهارات اتصال كبيرة، الاهتمام ، ومعرفة المنتج القوية والقدرة على توقع احتياجات العملاء وحلها. هل يمكنك أن تتخيل نفسك تمثل اسم صناعة موثوق به مثل المسافرين؟ كانوا يسرعون التحول من خلال الاستماع إلى العملاء والوكلاء والوسطاء ووضعهم في وسط كل ما نقوم به "Bob J
: الالتزام المسافرون بالنمو والتنمية لا يعلى عليه. في غضون أشهر، ذهبت من اتخاذ مكالمات وخدمة احتياجات العملاء لقيادة Huddles Team، وجذور جلسات تدريب الفريق، وخلق مشاريع التوعية المجتمعية. منحني المسافرون المساحة والأدوات اللازمة لدفع نفسي إلى الأمام من خلال استثمار الوقت في تطوري كفرد ولهذا سأكون ممتنين للأبد ".
ما يقوله شعبنا منذ يوم 1 في عام 2022، كانت تجربتي مع المسافرين رائعة. جئت إلى هذه المهنة مع عدم وجود خبرة مسبقة، ولكن التدريب والدعم للمسافرين شريطة أن تكون الأدوات اللازمة لتكون ناجحة. رأى القادة إمكانات في أخلاقي عملي واستثمروا في تطوري المهني. وجود شركة تؤمن بي غيرت حياتي. كقائد فريق، يمكنني الآن أن يساعد الآخرين على النجاح.
ما يقوله شعبنا : يخرج مديري وقيادتي دائما طريقهم لتوفير فرص للنمو. لقد أظهرت اهتماما بالتدريب والإدارة والضمان الجودة وغيرها من المجالات الأخرى، واتخاذ هذه الأفكار، ولا تعترف فقط بما أقوله، لكنني ساعد في تطوير مسار وفرص بالنسبة لي لمعرفة المزيد عن هذه المصالح وبعد ما يقوله شعبنا : ما زلت في مهتم بمستوى الدعم الذي يقدمه الزملاء والقيادة. كانوا هنا من أجل بعضهم البعض. لم أستطع الحصول على عمل متوازن وحياتي بدون المجتمع هنا في المسافرين.
: المسار إلى الأمام هو لك لخلق : من التدريب الشامل إلى التدريب العملي، فإن تطويرك هو أولوية فريق. ستكتشف الطرق العديدة التي يدور بها دورك تأثير أثناء تعلم جوانب مجالات العمل الأخرى. كممثل، يكون المسار إلى الأمام لك لخلقه وكن هناك كل خطوة في الطريق. هل أنت مستعد لبدء رحلتك المهنية في المسافرين؟ دعنا نذهب!
مدونات المهنة : مع دبلوم المدرسة الثانوية أو GED من الممكن أن تبدأ مهنة كممثل لخدمة العملاء عبر الإنترنت. يقدم ممثلو خدمة العملاء عبر الإنترنت خدمة العملاء للمستهلكين للتسوق عبر الإنترنت. قد يجيبون على أسئلة حول المنتجات أو الخدمات المقدمة أو محاولة حل المشكلات.
معلومات ضرورية يعمل ممثلو خدمة العملاء عبر الإنترنت كعلاقة حيوية بين الشركات ورعاتهم، والرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة مع المنتج أو الخدمة. على الرغم من عدم وجود متطلبات تعليمية رسمية للعمل في مجال خدمة العملاء عبر الإنترنت، فإن الباحثين عن عمل كمبيوتر على مستوى الكلية والجليد ومهارات الأعمال لديهم ميزة. توفر الشركات أدوات وتدريب البرامج الأساسية، ولكن تتمتع مهارات الحسابات جيدة، ومهارات الأشخاص الرائعة في التعامل مع مجموعة متنوعة من الطلبات والشكاوى والإلغاء والمشتريات والمعاملات التجارية المختلفة الأخرى.
المسؤوليات
:: يستجيب ممثلو خدمة العملاء عبر الإنترنت للعملاء عبر البريد الإلكتروني وصناديق الدردشة عبر الإنترنت. واجباتهم تشمل الحصول على تفاصيل وتسجيل معلومات معلومات العملاء والاستفسارات والتعليقات والشكاوى، وكذلك الإجراءات المتخذة لحل أي مشاكل. كما أنها توفر معلومات حول منتجات الشركة أو الخدمات؛ خذ أو إلغاء الأوامر؛ جمع الودائع أو المدفوعات أو تقديم ترتيبات الفواتير؛ الرجوع دون حل
المتطلبات التعليمية : التعليم الثانوي هو كل ما هو ضروري للعمل في معظم وظائف دعم العملاء عبر الإنترنت. ومع ذلك، نظرا للمتطلبات الفنية المطلوبة من هؤلاء الموظفين، تبحث العديد من الشركات الآن عن العمال الذين لديهم درجة زميلة أو بكالوريوس على الأقل. لدى الطلاب الذين لديهم خبرة دورة تدريبية على مستوى الكلية باللغة الإنجليزية وتطبيقات الكمبيوتر والممارسات التجارية الأساسية ميزة عند البحث عن عمل خدمة العملاء.
معلومات الرواتب والتوقعات التوظيف
على الرغم من أن دبلوم المدرسة الثانوية أو GED مطلوبة، فإن المتقدمين الذين لديهم خبرة في أجهزة الكمبيوتر ومهارات الاتصال القوية سوف تبرز لأصحاب العمل المحتملين. قد لا يخدم ممثلو خدمة العملاء عبر الإنترنت للعملاء وجها لوجه ولكنهم ما زالوا بحاجة إلى مهارات الناس الطيبين في معالجة مشاكل المستهلكين بنجاح. : من خلال إنشاء استئناف بالفعل، فإنك توافق على شروط الخدمة في الواقع وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية، وتوافق على الاتصال بها من قبل أرباب العمل عبر الواقع. توافق على تلقي رسائل التسويق من الواقع وقد تختار من تلقي هذه الرسائل باتباع رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا، أو كما هو مفصل بشروطنا. :: عرض هنا هي إعلانات الوظيفة التي تطابق الاستعلام الخاص بك. في الواقع قد يتم تعويضها من قبل هؤلاء أرباب العمل، مما يساعد في الحفاظ على الحرة بالفعل في عمل الباحثين عن عمل. في الواقع في المرتبة إعلانات الوظائف بناء على مزيج من عروض عطاءات صاحب العمل والأهمية، مثل مصطلحات البحث الخاصة بك وغيرها من النشاطات في الواقع. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية بالفعل
إدارة المواهب من الدرجة الأولى : تركز KellyConnect أولا على الأشخاص الذين يقومون بتشغيل مركز الاتصال الخاص بك "ضمان محاذاة المواهب مع رؤيتك واحتياجاتك الفريدة. وهذا مجرد بداية. كما شريك حياتك، يوفر KellyConnect خبرة في عمليات مركز الاتصال الشامل، بالإضافة إلى الثقة والسيطرة عليها لتوفير تجارب عملاء استثنائية. شريك مع KelllyConnect لمركز الاتصال الاستعانة بمصادر خارجية والوصول إلى الوصول إلى
KELLYCONNECT يعتني بإيجاد ودفع وتطوير الوكلاء المهرة التي تكسب تصنيفات رضا العملاء باستمرار فوق 90٪. مع إدارة الخبراء عن بعد، نحن مصدر وتجنيد وكلاء من جميع أنحاء الولايات المتحدة وأسعار منخفضة - الكفاءة الأسعار. نحن على متن الطائرة وتطوير التدريب المستمر لضمان وكلاء من ذوي الخبرة من دعاة علامتك التجارية.
